Репутация бренда

Управление репутацией бренда, формирование положительного мнения о компании, с помощью отзовиков и каталогов фирм и организаций. Прежде чем составить своё мнение о компании пользователь интересуется мнением и оценками других пользователей. Если о компании нет информации в интернете, то вряд ли стоит рассчитывать на большое количество входящих заявок или продаж.


Важно сформировать репутацию, которая будет привлекать новых клиентов. Для этого необходимо размещать информацию о компании и отзывы.



Регулярно повышая репутацию бренда вы в перспективе добиваетесь узнаваемости и лояльности, а реклама даёт большую отдачу.



Информацию о компании преимущественно необходимо размещать на популярных площадках, таких как flamp.ru, zoon.ru, otzovik.com и других


Основные инструменты репутационного маркетинга


1. Работайте с отрицательными отзывами

Необходимо найти негативные отзывы на сайтах отзовиках и в каталогах, а также дать официальный ответ на данный отзыв, исправить недовольство вежливым ответом и предложением промокода на следующую покупку.

Негатив могут писать и ваши конкуренты или сотрудники, которые когда-то у вас работали. Данные отзывы можно оспорить и удалить обратившись в модератору площадки.

2. Добавление положительных отзывов

После каждого контакта с клиентом необходимо собрать отзывы. После размещения отзыва сделать подарок.

Также положительные отзывы необходимо распространять на сайтах в отзывами о вашей компании и на форумах.

3. Ваша репутация в социальных сетях

Обязательное ведение вашей страницы в социальной сети, где находится ваша целевая аудитория. Не все социальные сети одинаково полезны.

Особенно стоит отметить продвижение ваших страниц и отдельных постов в социальных сетях через таргетированную рекламу.

Но, если один или несколько раз на такой площадке был размещён негативный отзыв, он появится снова. Для таких случаев используем технику размещения положительных отзывов и продвижения сторонних площадок в топ, чтобы вытеснить сайты с недостаточно качественной модерацией.

Отзывы, которые пишутся копирайтерами, легко распознать. Такие тексты только усугубят отношение к вашему продукту и услугам.

Согласитесь, настоящие отзывы намного приятней читать.

4. Ваш сайт – отличная площадка для отзывов

Важно создавать качественный контент, описывающий работу вашей компании, ваши идеи, кейсы и, конечно же, раздел для отзывов.

Репутационный маркетинг играет важную роль в формировании лояльности к вашему бизнесу. Всё чаще люди начинают работать с компанией – покупать её товары или заказывать услуги – только после изучения отзывов.

Отзывы о Веб-студии Шанти на Яндекс Картах

Юрий
Юрий

Ниже скриншоты отзывов, которые оставили наши клиенты на Яндекс Картах. Их вы можете прочитать там. Такие отзывы дают нам силы развиваться и работать дальше также честно и качественно, как и всегда.


отзыв о веб студии шанти
отзыв о веб студии шанти
отзыв о веб студии шанти

Напишите отзыв о нас на Яндекс Картах